1. Nel nostro mestiere non c\u2019\u00e8 di peggio che improvvisare. E invece, come \u00e8 noto, l\u2019emergenza \u00e8 la parola pi\u00f9 diffusa nelle redazioni, quando viene affidato un incarico rispetto al quale appare evidente che non \u00e8 facile documentarsi in fretta. Dunque il primo consiglio che credo debba essere messo in valigia \u00e8 quello di avvicinarsi al mondo delle persone con disabilit\u00e0 o comunque con mobilit\u00e0 ridotta, per problemi di varia natura e origine, utilizzando le risorse professionali ben note, ossia quelle della curiosit\u00e0, umilt\u00e0, verifica delle fonti, buon senso, disponibilit\u00e0 ad approfondire.<\/p>\n
2. Il tema dell\u2019accessibilit\u00e0 turistica \u00e8 davvero interessante per un giornalista, specie se specializzato proprio nel turismo. Questo aspetto dell\u2019accoglienza, infatti, ha molto a che fare con lo stile e con la qualit\u00e0 complessiva della proposta turistica del luogo del quale siamo intenzionati di parlare.<\/p>\n
3. Accessibilit\u00e0, infatti, non ha a che fare con la normativa sulle barriere architettoniche e basta, come si potrebbe erroneamente pensare. Un giornalista turistico, infatti, difficilmente pu\u00f2 essere incuriosito dai maniglioni di un bagno attrezzato, o dalla pendenza di una rampa all\u2019ingresso di un albergo o di un museo. Ma sicuramente avr\u00e0 memorizzato alcuni dettagli, specialmente in viaggi nelle capitali straniere, dai quali si desume sicuramente un\u2019attenzione<\/em> all\u2019accessibilit\u00e0 per tutti. \u00c8 un\u2019attenzione che si concretizza in diversi modi.<\/p>\n 4. Prima di tutto le guide: \u00e8 opportuno informarsi subito se esistono pubblicazioni locali, non necessariamente aggiornatissime, che diano conto del livello di accessibilit\u00e0 delle strutture e dei servizi. Spesso nelle aziende di soggiorno questo materiale, magari dimenticato, esiste. \u00c8 opera di qualche associazione di volontariato, con il patrocinio degli enti locali o di associazioni come Lions e Rotary. Dal 1981, Anno Internazionale delle persone handicappate, al 2003, Anno Europeo delle persone con disabilit\u00e0, non sono cambiate solo le parole, ma c\u2019\u00e8 stato anche un fiorire di iniziative nel territorio, poco conosciute e a volte estemporanee, ma comunque in grado di fornire almeno qualche utile ragguaglio generale.<\/p>\n 5. In secondo luogo i siti internet: quasi sempre, negli ultimissimi anni, alcune informazioni, anche se generiche e incomplete, sull\u2019accessibilit\u00e0 delle strutture ricettive e delle localit\u00e0 nel loro complesso (beni architettonici, luoghi pubblici e di spettacolo, parchi, ecc.) sono reperibili e spesso accompagnate dal riferimento telefonico e dall\u2019indirizzo di chi ne sa di pi\u00f9.<\/p>\n 6. In terzo luogo, dunque, \u00e8 utile chiedere, nel visitare un parco, o una citt\u00e0 d\u2019arte, o un museo, o una localit\u00e0 di villeggiatura, anche le informazioni disponibili in via veloce sul tema dell\u2019accessibilit\u00e0 per tutti. Il giornalista turistico, infatti, non deve, a mio giudizio, sentirsi obbligato a certificare l\u2019accessibilit\u00e0, come se improvvisamente ne fosse un esperto imbattibile, ma deve – e soprattutto pu\u00f2 – fornire ai propri lettori almeno alcune informazioni di massima circa il livello di accessibilit\u00e0 delle strutture delle quali parla.<\/p>\n 7. Negli itinerari enogastronomici, o culturali, o ambientali, ad esempio, consiglierei di cominciare a prevedere, a corredo dei propri servizi, un box contenente le informazioni utili per chi vuole saperne di pi\u00f9. In mancanza di fonti all\u2019origine \u00e8 possibile rivolgersi quanto meno ai numeri verdi nazionali gi\u00e0 esistenti (Vacanze serene o SuperAbile). Il salto culturale rappresentato dall\u2019attenzione, anche grafica, a informazioni che fino a oggi non sono mai state prese nella dovuta considerazione, \u00e8 di sicuro impatto, ma anche, se non soprattutto, di efficace effetto per la fidelizzazione di lettori vecchi e nuovi.<\/p>\n 8. Occorre infatti tenere conto che in ogni famiglia, pi\u00f9 o meno, il problema dell\u2019accessibilit\u00e0 dei luoghi di vacanza o di soggiorno breve, di week-end o di viaggio esotico, \u00e8 tutt\u2019altro che casuale. Non si capisce, ad esempio, perch\u00e9 venga ritenuto pi\u00f9 logico fornire notizie sull\u2019accoglienza riservata agli animali domestici, rispetto a quella destinata a persone in sedia a rotelle, a bambini sul passeggino, ad anziani col bastone. Se \u00e8 vero che almeno un milione di persone disabili italiane viaggiano regolarmente, \u00e8 assai prevedibile che lo scoprire, nelle riviste di viaggio, nei quotidiani, nei servizi radiofonici e televisivi, anche questa attenzione inedita, non potr\u00e0 che aumentare la schiera dei lettori, degli ascoltatori, degli spettatori.<\/p>\n 9. \u00c8 importante anche avere occhi, orecchie e naso aperti: dopo le giornate di formazione sicuramente un buon giornalista vedr\u00e0 il mondo che lo circonda con un occhio leggermente diverso. Un parcheggio in pendenza e pieno di ghiaia, ad esempio, balzer\u00e0 all\u2019occhio con assoluta evidenza, e non c\u2019\u00e8 bisogno di conoscere l\u2019intera legislazione sulle barriere architettoniche per comprendere che, fra le cose da segnalare nei propri servizi, potrebbe trovare una riga anche questa notazione di servizio, non solo per mettere sull\u2019avviso chi andr\u00e0 nella localit\u00e0 segnalata, ma anche, auspicabilmente, per contribuire a migliorare la ricettivit\u00e0 complessiva.<\/p>\n 10. Non tutto \u00e8 accessibile, e soprattutto non tutto \u00e8 facile da risolvere, specialmente in un Paese storico come l\u2019Italia. Ma alcune cose fondamentali vanno tenute presenti. Il viaggiare ad esempio \u00e8 un diritto<\/em> e non una concessione che riguarda solo alcuni, i pi\u00f9 sani e i pi\u00f9 forti. Descrivere le localit\u00e0, gli ambienti naturali, le strutture ricettive anche dando conto delle difficolt\u00e0 che potrebbe incontrare chi \u00e8 cardiopatico, oppure obeso, oppure con problemi di alimentazione, \u00e8 ad esempio un modo per dimostrare una sensibilit\u00e0 maggiore e pi\u00f9 completa.<\/p>\n 11. Occhio ai buoni esempi: una volta divenuti leggermente meno inesperti, i miei colleghi della stampa turistica sapranno cogliere al volo quelli che possiamo considerare esempi di buone prassi, sempre pi\u00f9 diffusi – fortunatamente – nel nostro Bel Paese. Sarebbe dunque auspicabile che nei prossimi mesi si ponga attenzione non casuale alla segnalazione privilegiata di proposte di viaggio che siano effettivamente alla portata dell\u2019intera popolazione. L\u2019accentuare, anche attraverso le immagini e la titolazione (a volte basta un\u2019efficace didascalia) un accorgimento di buon gusto per superare un ostacolo, o per favorire la comprensione dell\u2019ambiente a chi non vede, o a chi ha problemi di orientamento, sicuramente accresce e non diminuisce la qualit\u00e0 complessiva del pezzo.<\/p>\n 12. Un ultimo consiglio: non si deve mai pensare che parlare e scrivere di accessibilit\u00e0 significhi intristire gli articoli o i servizi. Occorre infatti mantenere intatto il proprio stile professionale e il proprio taglio informativo, riuscendo a inserire questa nuova, doverosa, attenzione accanto alle altre cose che fanno parte del bagaglio professionale ordinario. Per esempio, chi \u00e8 esperto di gastronomia, spesso descrive con cura anche l\u2019arredamento di un ristorante, notando lo stile dei tavoli, la ricchezza del tovagliato, la scelta dei cristalli: nulla vieta, in tale contesto, di fare cenno all\u2019ampiezza dello spazio fra un tavolo e l\u2019altro, alla comodit\u00e0 del luogo, alla cortesia del personale che sa risolvere anche problemi leggermente pi\u00f9 complessi.<\/p>\n 13. L\u2019attenzione all\u2019accessibilit\u00e0, in conclusione, deve e pu\u00f2 diventare una buona abitudine professionale, un marchio di qualit\u00e0 e di accuratezza del proprio lavoro, e non semplicemente un\u2019occasionale curiosit\u00e0 legata alla circostanza della celebrazione europea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. Nel nostro mestiere non c\u2019\u00e8 di peggio che improvvisare. 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