di Enrico Ribon, settore documentazione informazione Csv Ferrara<\/p>\n
I Centri di Servizio sono a disposizione delle organizzazioni di volontariato e sono da queste gestiti, con la funzione di sostenerne e qualificarne l\u2019attivit\u00e0 (art. 15 legge 266\/91).
\n Tra i compiti dei Centri la L.R. 37\/96 identifica, tra gli altri, l\u2019offerta di informazioni, notizie, documentazioni e dati sulle attivit\u00e0 di volontariato locale e nazionale, su esperienze, linee e processi di sviluppo del settore a livello comunitario ed internazionale.
\nQuesto in sintesi il mandato legislativo: da qui doveva partire il percorso del nostro settore documentazione.
\nMa una volta definito da dove partire, all\u2019avvio del centro di Ferrara, nel luglio del \u201997, ci siamo chiesti: come partire? La risposta che ci siamo dati \u00e8 stata che per operare per e con il volontariato bisognava cercare di conoscerlo al meglio: ecco quindi che la prima azione \u00e8 stata quella di creare una banca dati del volontariato ferrarese.
\nQuesto ci ha permesso di stabilire un primo contatto diretto con le associazioni, iniziare a far conoscere il Centro di Servizi, le sue funzioni e le conseguenti opportunit\u00e0 per il volontariato.
\nContemporaneamente, abbiamo affrontato una fase di riflessione per verificare sul campo idee, risorse e disponibilit\u00e0, ed abbiamo ritenuto importante porre l\u2019accento sugli aspetti formativi legati alla documentazione. Appoggiandoci ad esperti del settore, abbiamo allora organizzato una serie di incontri formativi e di visite a centri di documentazione rivolti sia agli operatori del C.S.V. che ai volontari delle associazioni del territorio interessati al perch\u00e9 e come documentare in ambito sociale. Questo percorso ha permesso l\u2019incontro del Centro con un\u2019associazione di volontariato, il CeDoc S.F.R., nata da poco ma particolarmente stimolata dai temi della documentazione; l\u2019associazione gestisce, infatti, una biblioteca.
\nIl confronto e la riflessione scaturiti da questi incontri formativi hanno rafforzato quella che era la nostra idea di partenza. Una filosofia che non prevedeva di calare strutture dall\u2019alto o di creare doppioni di strutture gi\u00e0 esistenti, ma tendeva ad approntare strumenti per organizzare al meglio e mettere in rete le risorse gi\u00e0 esistenti: non si \u00e8 creato un centro di documentazione ex novo, ma si \u00e8 affiancato il volontariato che gi\u00e0 si occupava di documentazione, offrendo sostegno per operare e progredire nel cammino intrapreso.
\nUn cammino, quello della documentazione, che sappiamo avere tempi lunghi: tempi che servono per tessere un sistema di relazioni con il territorio; per entrare in contatto con le strutture che gi\u00e0 operano; per decidere su quali azioni e su quali strumenti investire; per attivare canali di accesso e di produzione di documentazione; per intraprendere e portare avanti un lavoro che \u00e8 e deve essere contemporaneamente sociale e culturale, cos\u00ec come sociale e culturale \u00e8 l\u2019attivit\u00e0 stessa di volontariato.
\nSulla base di queste logiche, il lavoro del settore documentazione ha sommato nel corso del 2000 una fase di impianto (attivazione dei canali per il reperimento della documentazione, analisi dell\u2019archivio del CeDoc, conoscenza delle attivit\u00e0 del CSV, rete dei collegamenti), accompagnata dall\u2019avvio di alcune attivit\u00e0 attorno ad alcuni progetti concreti, quali la rilevazione ed il catalogo dei centri di documentazione e delle biblioteche ferraresi (di imminente pubblicazione), la formazione per i volontari (e gli operatori del CSV) sull\u2019informazione e la documentazione in campo sociale, la produzione di strumenti di documentazione (bibliografie, quaderni di documentazione, rassegne stampa ragionate), una rubrica bibliografica su Mosaico (il periodico del CSV), il collegamento con gli altri centri documentazione di Ferrara.
\nMa, soprattutto, l\u2019attivit\u00e0 di documentazione all\u2019interno del Centro Servizi per il volontariato \u00e8 stata impostata come trasversale rispetto a tutte le altre: ad esempio, sono evidenti i legami e gli intrecci tra documentazione e informazione, due settori che procedono di pari passo, quasi necessari l\u2019uno per l\u2019altro. Meno evidenti, ma non per questo meno importanti, le interazioni con i progetti del volontariato: interazioni che coinvolgono la documentazione nei due \u201ccanali\u201d, di accesso e di produzione di documentazione. Se \u00e8 infatti utile, per non dire necessario, documentarsi sulle esperienze analoghe a quella che si sta ponendo in atto, non meno utile risulta la possibilit\u00e0 di diventare \u201cattori\u201d del processo di documentazione, lasciando traccia del proprio vissuto.
\nEd \u00e8 questo l\u2019aspetto sul quale, come Centro Servizi per il Volontariato, teniamo a porre l\u2019accento: il lavoro sulla documentazione non \u00e8 solamente una somma di tecniche, per quanto importanti e necessarie, ma \u00e8 soprattutto un lavoro culturale. Le tecniche sono degli strumenti al servizio di un progetto di pi\u00f9 ampio respiro, teso a sottolineare l\u2019importanza della memoria. Il potersi confrontare con altre esperienze, il riuscire a riflettere su ci\u00f2 che si sta facendo, sul suo senso e sulla sua portata, sono aspetti del documentare che contengono un\u2019enorme ricchezza. Un\u2019attivit\u00e0 di volontariato che non lasci questa traccia, questa memoria, per quanto importante non credo sar\u00e0 mai completa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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