di Maurizio Braglia e Piera Poli<\/p>\n
La formazione delle persone che si dedicano al volontariato \u00e8 un tema che ha assunto un’importanza sempre pi\u00f9 rilevante: l’espandersi del volontariato nella societ\u00e0 italiana, il suo ruolo anche politico che non lascia spazio all’immagine del volontariato dotato solo di sorrisi e buoni sentimenti, ha portato ad una concezione di formazione diversa, che fornisce strumenti, professionali, per poter agire in una societ\u00e0 complessa.
\nNel 1979, con la pubblicazione delle ricerche realizzate dalla Fondazione Giovanni Agnelli (Organizzazione e partecipazione. Indagine su nove gruppi, vol.II, dicembre 1979) e dalla Caritas (Volontariato di ispirazione cristiana, Edizioni Dehoniane, 1979), comincia a divenire oggetto di studio e di riflessione, in Italia, un ricco complesso di situazioni, scelte culturali, sociali, economiche in qualche modo riconducibili al termine “volontariato”.
\nAll’interno del pluralismo di percorsi reso visibile da queste prime macro-fotografie, prendono corpo alcune linee di evoluzione: il volontariato viene sempre pi\u00f9 strutturandosi in forme di intervento continuative, e un numero crescente di associazioni inizia a sperimentare un senso di appartenenza pi\u00f9 allargato. Arriva cos\u00ec il primo convegno nazionale di studi sul volontariato, a Viareggio nel 1980, al quale faranno seguito per tutti gli anni 80 gli appuntamenti nazionali (ogni due anni) di Lucca.
\nNel 1991, a coronare il percorso di un quindicennio di forte e significativa evoluzione ed espansione, giunge l’approvazione della legge quadro 266, che, disciplinando i rapporti delle organizzazioni di volontariato con le istituzioni, d\u00e0 il via ad una nuova fase di definizione e riflessione per le diverse realt\u00e0 che si rifanno all’intervento organizzato su base volontaristica.<\/p>\n
Il convegno nazionale del 1986 Una formazione contro gli “equivoci interessamenti ” La teoria della formazione e la pratica della vita associativa Il presente, la formazione, i Centri di Servizio… La formazione delle persone che si dedicano al volontariato \u00e8 un tema che ha assunto un’importanza sempre pi\u00f9 rilevante: l’espandersi del volontariato nella societ\u00e0 italiana, il suo ruolo anche politico che non lascia spazio all’immagine del volontariato dotato solo di sorrisi e buoni sentimenti, ha portato ad una concezione di formazione diversa, che fornisce strumenti, professionali, per poter agire in una societ\u00e0 complessa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3766],"tags":[3600,3593,3601],"edizioni":[67],"autori":[2685],"monografie":[],"editori":[],"luoghi":[],"book":[3675],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/463"}],"collection":[{"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=463"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/463\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6711,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/463\/revisions\/6711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=463"},{"taxonomy":"edizioni","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fedizioni&post=463"},{"taxonomy":"autori","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fautori&post=463"},{"taxonomy":"monografie","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmonografie&post=463"},{"taxonomy":"editori","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Feditori&post=463"},{"taxonomy":"luoghi","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fluoghi&post=463"},{"taxonomy":"book","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivio.accaparlante.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fbook&post=463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong>A Lucca, nei 1986, il IV convegno nazionale di studi sul volontariato si ritrova sul tema “Promozione e formazione del volontariato per cambiare societ\u00e0 ed istituzioni”.
\nPossiamo scegliere allora questo momento, e questa data, per iniziare un percorso in grado di restituirci almeno un poco di quanto \u00e8 stato pensato e scritto in questi anni sul tema della formazione all’interno delle organizzazioni di volontariato: senza nessuna pretesa di esaustivit\u00e0, ma solo con l’intento di salvare alcuni passaggi che possono darci la misura del tempo trascorso, e muovere la nostra riflessione per il tempo che deve venire. Al convegno di Lucca del 1986 (per il quale ci rifaremo, qui e pi\u00f9 avanti, ai volumi curati da Luciano Tavazza, Promozione e formazione del volontariato, atti del IV convegno nazionale, Lucca 9-11 maggio 1986, Edizioni Dehoniane-Bologna) il primo e pi\u00f9 vistoso dato con il quale, inevitabilmente, i partecipanti si trovano costretti a fare i conti, riguarda la molteplicit\u00e0 di significati attribuibili al termine formazione. Come affermer\u00e0 qualche anno pi\u00f9 tardi Sandra Rocchi, membro del comitato nazionale del MoVI, autrice de “Il volontariato fra tradizione e innovazione” (La Nuova Italia Scientifica, marzo 1993), nel capitolo dedicato a ‘La formazione dell’operatore volontario’, “il significato che si d\u00e0 ancora oggi alla parola ‘formazione’ certamente non \u00e8 univoco n\u00e9 pregno delle medesime aspettative. Se la domanda di formazione nel complesso, in molti ambienti e spazi del volontariato, \u00e8 infatti in espansione, in molti altri ancora non se ne avverte l’importanza; ma aumento della domanda o il suo contrario non sempre indica consapevolezza di ci\u00f2 che si chiede o di ci\u00f2 che si rifiuta”. A partire dalla consapevolezza della eterogeneit\u00e0 e articolazione delle culture e delle sensibilit\u00e0 presenti all’interno delle organizzazioni di volontariato, per Alessandro Palmonari, docente di Psicologia dell’Universit\u00e0 di Bologna (I processi formativi per la qualificazione dei volontari e per contribuire ad una nuova cultura delle istituzioni, atti del convegno, vol.I), \u00e8 possibile mettere a fuoco alcune tesi “utili per iniziare un lavoro pi\u00f9 sistematico: tesi 1. Scelta autonoma del tipo di formazione e dei contenuti formativi; tesi 2. Una formazione che superi ogni mentalit\u00e0 assistenzialistica; tesi 3. Una formazione che interpreti i bisogni e progetti la risposta ad essi in prospettiva storica; tesi 4. Una formazione fondata sulle scienze sociali per distinguere i livelli di realt\u00e0 e cogliere le connessioni fra essi; tesi 5. Una formazione costruita in gruppo e costantemente in esso verificata; tesi 6. Una formazione che trovi forme efficaci di collaborazione fra professionisti e volontari; tesi 7. Una formazione che permetta di riconoscere lo specifico della cultura di ogni comunit\u00e0; tesi 8. Una formazione volta a costruire il cambiamento.”
\nDell’ultima tesi, Palmonari afferma che “assomma in s\u00e9 tutte le difficolt\u00e0 esplicitate nelle altre. In che modo, infatti, nell’ambiente sociale si pu\u00f2 costruire il cambiamento? Il vero cambiamento (cio\u00e8 la scoperta di un nuovo modo di vedere la realt\u00e0) si ha soltanto quando una minoranza attiva definisce la realt\u00e0 considerata in modo esplicitamente diverso da come la definisce il gruppo che \u00e8 al potere. Questo processo evidenzia la centralit\u00e0, per il cambiamento, della esplicita conflittualit\u00e0 fra i punti di vista diversi, fra le diverse definizioni di realt\u00e0. Se la chiarezza della contrapposizione manca, non si innesca alcun processo cognitivo di attenzione al nuovo punto di vista e assunzione dello stesso. La formazione a costruire il cambiamento implica dunque il coraggio (e la fatica) di individuare dei punti strategici del quadro sociale che appaiono non soddisfacenti, e di definire una loro radicale alternativa” (pagg. 139-141).
\nPer Giuseppe Pasini, direttore nazionale della Caritas (La formazione del volontariato, atti del convegno, vol.II), la domanda da porsi \u00e8: “quale tipo di formazione deve assicurarsi il volontariato per essere in grado di contribuire al cambiamento della societ\u00e0 e delle istituzioni?”
\nLa risposta indicata da Pasini si snoda a partire dallo schema classico della formazione (sapere, saper fare, saper essere), al quale Pasini aggiunge l’elemento del “saper far fare”.
\nSapere: “va definito innanzitutto quali conoscenze deve avere il volontariato per svolgere il suo servizio. Conoscenze relative al settore operativo in cui \u00e8 impegnato, conoscenze relative alla popolazione del territorio sul quale opera, conoscenze riguardo la situazione amministrativa e politica nei cui confronti il volontariato dovrebbe essere di stimolo” (pag. 103).
\nSaper fare: “si deve parlare se non di una professionalit\u00e0 in senso stretto, di una idoneit\u00e0 a svolgere il servizio; vale per tutti il principio che le forti motivazioni non danno idoneit\u00e0 al servizio: ci vuole apprendimento, ci vuole tirocinio, ci vuole aggiornamento” (pag.104).
\nSaper essere: “se il volontariato desidera realmente un cambiamento, deve vivere nel quotidiano tutti quei valori che ritiene necessari nel servizio di volontariato” (pag.105).
\nSaper far fare: “sul piano dell’impegno politico, la formazione al ‘far fare’ pu\u00f2 avere uno sbocco preciso nel mobilitare gli emarginati e gli oppressi, perch\u00e9 si organizzino da soli in vista del rivendicare i propri diritti, secondo la filosofia di Don Milani: finiamo di parlare dei poveri: \u00e8 tempo di dare la parola ai poveri” (pag.106).
\nAi passaggi di Palmonari e Pasini, che investono la formazione dei compiti pi\u00f9 elevati, e ne sottolineano in modo deciso la natura di strumento per la promozione del cambiamento della realt\u00e0 sociale, pu\u00f2 essere utile affiancare alcuni brani dell’intervento di Roberto Merlo, in quel momento esponente del Gruppo Abele (Investire nella formazione, magari consorziandosi, atti del convegno, vol.II): “a parole, tutti affermano l’importanza della formazione, la sua necessit\u00e0. Anzi in alcuni casi essa ha la stessa funzione del mito, ad essa si affidano compiti miracolistici di soluzione dei problemi pi\u00f9 complessi” (pag.107).
\nDopo questo implicito invito alla cautela, la riflessione di Merlo tocca un punto estremamente delicato: “D’altro canto la ‘formazione permanente’, l’aggiornamento’, l’imparare dall’esperienza’ appaiono parole magiche che designano troppe volte un sapere tecnologico certamente necessario, ma non privo di forti ambiguit\u00e0. Una delle pi\u00f9 evidenti emerge quando il gruppo di volontariato affida il suo percorso formativo a tecnici esterni. Se, come \u00e8 inevitabile quando si fa seriamente formazione, costoro toccano le certezze acquisite, di identit\u00e0 e di organizzazione della leadership, o del gruppo, allora il “dagli al tecnico” diventa il gioco preferito (ed \u00e8 ci\u00f2 che spesso ricompatta il gruppo e la leadership)” (pag.107).
\nEmerge, anche solo attraverso questi brevi passaggi, una significativa distanza tra questo punto di vista e quelli in precedenza riportati: l’attenzione qui non \u00e8 pi\u00f9 tutta rivolta ad un “esterno” da modificare (dove la formazione ha il compito di mettere ognuno in grado re operativo in cui \u00e8 impegnato, di agire adeguatamente sull’esterno per cambiarlo), ma si volge “all’interno”, verso le proprie premesse, individuali e di gruppo.
\nProsegue Roberto Merlo: “Il primo problema che si pone in uno schema formativo classico \u00e8 l’analisi della domanda e dei bisogni formativi. Ma gi\u00e0 questa prima operazione comporta una questione che non \u00e8 di poco conto per un gruppo di volontariato. Una domanda emerge sulle altre: ‘Secondo quale sistema e teoria di riferimento tutto ci\u00f2 avviene?’ E la parola teoria’, spesso cacciata dal nostro vocabolario, ritorna prepotentemente come bisogno primario. D’altra parte \u00e8 possibile constatare come comunque il nostro agire ha sempre una premessa teorica, magari inconsapevole, magari contraddittoria, dentro di se'” (pag.108). Dunque, “bisogna cominciare a pensare alla formazione come ad un tipo particolare di processo (sistema coordinato di azioni di cui non \u00e8 individuabile un unico attore), pi\u00f9 che come prodotto o come servizio. Voglio dire che \u00e8 per lo meno parziale pensare alla formazione come qualcosa che pu\u00f2 essere utilizzato come una semplice funzione di mantenimento dello standard qualitativo della organizzazione. La formazione non \u00e8 un cassetto pieno di singole azioni da tirare fuori secondo il bisogno (di chi, poi…?). Essa non disegna soltanto un modo del sapere, bens\u00ec entra nel merito del nostro modo di essere-in-relazione-con.” (Pag.109).
\n\u00c8<\/span><\/span> particolarmente degno di nota il fatto che Roberto Merlo, nel suo intervento, in un passaggio faccia riferimento ad un testo di Gian Piero Quaglino (Fare Formnazione, il Mulino, 1985), e successivamente dichiari: “mi sembra che come gruppi di volontariato dovremmo prestare pi\u00f9 attenzione non solo alle tecnologie pi\u00f9 conosciute nel campo del lavoro sociale (corsi di tipo classico, utilizzo della supervisione, roleplay), ma anche a ci\u00f2 che emerge soprattutto nel campo della formazione manageriale. Non sembri blasfemo ci\u00f2 che dico, lascio al lettore il compito di verificare se non si possono trarre utilissime considerazioni ed indicazioni per fare formazione proprio da queste tecnologie e contenuti” (pag.111).
\nSarebbe davvero interessante, seguendo questa indicazione, correndo il rischio di sembrare blasfemi, verificare cosa \u00e8 stato detto e scritto negli ultimi anni sulla formazione manageriale in Italia; potrebbe capitare, cos\u00ec, di imbattersi nelle riflessioni di Ugo Morelli, Massimo Bellotto, Massimo Ferrario, Giuseppe Varchetta, Gianni Zanarini, Dario Forti, formatori e pensatori accomunati dalla necessit\u00e0 di una continua riflessione sulle pratiche formative, dall’esigenza di sostare nella fase critica e incerta del pensare la formazione che \u00e8 intorno e dentro al fare formazione” (Ugo Morelli, Educazione manageriale, Angeli 1993, pag.26), dall’impegno a non dimenticare mai che ‘nelle situazioni formative c’\u00e8 un ritmo, un tempo, un’energia, che qualificano il lavoro, che distinguono la relazione e lo scambio: quando infatti si passa dalla relazione scambievole al mero ‘spiegare’ \u00e8 come se si avvertisse un rumore, come se qualcosa venisse ‘ucciso”‘(Morelli, pag.32), dalla consapevolezza che ‘la concentrazione sulle soluzioni tecniche e sulla traducibilit\u00e0 didattica delle questioni e dei problemi da affrontare trascura la ricerca necessaria dei modi per ‘abitare poeticamente l’insegnare e l’apprendere’ (Morelli, pag.53), dal desiderio di costruire una didattica nella quale “l’allevare, l’istruire, l’educare” si sviluppino “sotto il sole della scienze e insieme sotto l’altro fuoco, quello che fa nascere il nostro pensiero dalla sofferenza e dalla piet\u00e0” (Morelli, pag.53). Ancora una volta, al lettore il compito di verificare.<\/p>\n
\n<\/strong>Un anno dopo il Convegno di Lucca, nel 1987, la regione Veneto approva e finanzia il “Corso Triennale di preparazione per formatori di volontariato” organizzato dalla Fondazione Zancan (centro di studio, formazione e ricerca sui servizi sociali e sanitari con sede a Padova); l’esperienza dei tre anni di corso viene raccontata sul numero 35\/1990) di Animazione Sociale (Un corso per formatori del volontariato. pagg. 61-66) dal responsabile del progetto, Giamberto Pegoraro.
\nPu\u00f2 essere interessante rileggere alcuni dei passaggi dell’articolo, e soprattutto la ricostruzione della riflessione attorno al tema della formazione condotta dalla Fondazione a partire dal 1983, anno di attuazione di una rilevazione sulla presenza dei gruppi di volontariato socio-assistenziale nel Veneto, e sviluppatasi con l’organizzazione di una serie di seminari di ricerca sul fabbisogno formativo delle stesse.
\n“Nei primi anni 80 scrive Pegoraro? si cominciava a guardare con crescente interesse il diffondersi dell’azione volontaria organizzata, dopo che negli anni 70 solo poche istituzioni particolarmente attente al sociale (come la Caritas italiana) ne avevano colto la novit\u00e0 ed i possibili sviluppi. Se tutto questo poteva significare un pronto riconoscimento della capacit\u00e0 di iniziativa, di partecipazione e di innovazione che liberamente sorgeva dal sociale e dalla gente comune, d’altra parte poteva indurre anche il sospetto di un equivoco interessamento, se non addirittura di un vero e proprio tentativo di accaparramento di questa risorsa sociale ai fini del puro e semplice riprodursi e mantenersi delle strutture e dei servizi (pubblici e privati) esistenti. Il volontariato, per essere realmente produttore di nuovi segni e portatore di una nuova cultura nel sociale, doveva innanzitutto trovare la propria identit\u00e0, capirsi e collocarsi correttamente nel tessuto sociale; doveva darsi inoltre quel minimo di capacit\u00e0 culturale e comunicativa tale da permettergli non solo di sopravvivere e di riprodursi, ma anche di rappresentare una presenza efficace e portatrice di novit\u00e0 per tutti.
\nEra necessario dunque operare la scelta della formazione e non anzitutto la scelta di una formazione tecnico-operativa, al fine di eseguire bene interventi specialistici nei confronti delle persone o delle situazioni cui ci si rivolgeva, ma anzitutto e principalmente la scelta di una formazione che aiutasse ad individuare i fenomeni sociali, le tendenze culturali, l’organizzazione dei servizi… e favorisse nel volontariato (e specialmente nei piccoli gruppi) la capacit\u00e0 di collocarsi consapevolmente nell’attuale contesto culturale e istituzionale” (pag.62).<\/p>\n
\n<\/strong>Ancora uno spunto dal gi\u00e0 citato articolo di Pegoraro: “Si possono, volendo, individuare alcuni nodi critici; innanzitutto, la durata del corso andrebbe ridotta. In tre anni succedono veramente molte novit\u00e0, specialmente nei gruppi di volontariato (gruppi che si sciolgono, che si ristrutturano che cambiano tipo di servizio…) e specialmente con i volontari pi\u00f9 giovani (per ragioni di lavoro di matrimonio di diversa posizione all’interno dei gruppi di provenienza…)” (pag.66). Al di l\u00e0 della discussione sulla generalizzabilit\u00e0 di questa descrizione rimane il fatto che queste poche righe ci restituiscono in termini concreti una delle specificit\u00e0 con le quali ogni discorso sulla formazione nelle organizzazioni di volontariato si deve misurare: la fluidit\u00e0 la mobilit\u00e0 dei percorsi individuali delle risorse umane ed economiche, la compresenza di esigenze\/disponibilit\u00e0 anche davvero diverse tra loro. A questo proposito pur non essendo riflessioni dedicate in modo specifico alle organizzazioni di volontariato pu\u00f2 essere utile inserire un brano di Dario Rei (sociologo studioso del volontariato e delle professionalit\u00e0 nel campo socio-sanitario) apparso sul numero 11\/1993 di Animazione Sociale (Considerazioni in Formazione nel servizio pubblico, pagg.25-46): “La formazione rischia l’ideologia quando il discorso su di essa assume una portata cos\u00ec ampia ed indefinita da sottrarsi al terreno di una verifica razionale; quando tende a diventare un ‘tutto’ che soppianta e sostituisce altri concetti: l’organizzazione, il cambiamento, la convalida sociale, il progetto… \u00c8<\/span><\/span> assai facile che questa formazione metaforica, che \u00e8 quasi tutto entri in scontro schizofrenico con la pratica reale della formazione: concreta, organizzata, comprata e venduta. Gli esiti saranno allora di depressione impotente (per chi ha sovraccaricato le proprie attese) o di attivismo accaparratore (per chi fa suo il principio per cui ‘va bene qualsiasi cosa’).
\n\u00c8<\/span><\/span> importante mantenere una tensione progettuale dinamica; ma occorre fare attenzione a non caricarla tutta esclusivamente l\u00ec. La formazione di cui si parla non \u00e8 una sorte di ‘conversione delle persone tra l’altro difficile da imporre. Nemmeno \u00e8 diretta produzione di cambiamento organizzativo anche se le organizzazioni specie quando sono in crisi tendono talvolta a scambiare la formazione con una panacea. \u00c8<\/span><\/span> pi\u00f9 modestamente una funzione di cui le organizzazioni possono servirsi per cambiare in meglio. \u00c8<\/span><\/span> un processo che pu\u00f2 migliorare il modo di essere delle persone nelle organizzazioni e delle organizzazioni nel rapporto con le persone” (pag.26).
\nNello stesso numero della rivista \u00e8 presente anche un intervento di Ugo Morelli formatore docente di organizzazione e gestione delle risorse umane presso l’Universit\u00e0 di Venezia (Pochi, venendo da lontano, con un bell’andare… in Formazione nel servizio pubblico): “pensare e fare la formazione comporta un ascolto dell’importanza di riconoscere i propri limiti da parte della formazione. C’\u00e8 bisogno cio\u00e8 di verificare ogni volta quello che la formazione pu\u00f2 fare e quello che non pu\u00f2 fare nelle singole situazioni. Si assiste troppo spesso infatti a situazioni in cui problemi di organizzazione e di gestione vengono ricondotti o ridotti a problemi formativi essendo ritenuta la formazione la via meno impegnativa e meno coinvolgente” (pag.30). Il nodo indicato da questi passaggi risiede nel rapporto tra la formazione e gli altri momenti della vita associativa all’interno di una organizzazione di volontariato; che dire ad esempio di una organizzazione che preveda per il percorso dei propri volontari una ricca offerta di momenti formativi basati sui temi della democrazia e della condivisione e che allo stesso tempo sia strutturata in modo da prevedere una gestione non partecipata, autoreferenziale della circolazione delle informazioni e del potere di progettazione e di scelta?
\nDi qui per contrario la possibilit\u00e0 di immaginare la formazione non come funzione specifica isolata limitata a tempi\/spazi definiti, ma come elemento pervasivo della vita organizzativa vincolo per ogni passaggio come obiettivo quotidiano che costringa ad una costante verifica della coerenza tra fini dichiarati e fini perseguiti: “\u00e8 perci\u00f2 importante assumere che l’analisi della domanda di formazione equivale in una certa misura alla costruzione di un processo di coinvolgimento orientato a riconoscere le attese di sviluppo degli individui nelle relazioni e nelle organizzazioni ma anche le risorse e i sostegni presenti e possibili da valorizzare per la realizzazione dei progetti individuali ed organizzativi” (Ugo Morelli Educazione manageriale pag.45).
\nDalle dichiarazioni di intenti alle verifiche sul campo.
\nNel numero 1\/94 di “Politiche sociali e servizi” (pubblicazione dell’Universit\u00e0 Cattolica di Milano, bollettino del Centro di documentazione sui servizi sociali “Giovanni Maria Cornaggia Medici”), Donatella Bramanti, docente della scuola per Assistenti Sociali dell’Universit\u00e0 Cattolica, presenta (Il ruolo della formazione nelle organizzazioni di volontariato, pagg. 39?60) una indagine realizzata nella regione Lombardia sulle differenti strategie che le organizzazioni di volontariato iscritte all’albo regionale individuano ed il posto che assegnano alla formazione.
\nLa ricerca, corredata di abbondanti tabelle statistiche, \u00e8 introdotta da una griglia che definisce alcuni volti che la formazione pu\u00f2 assumere: informazione\/aggiornamento, su singoli aspetti tecnici; educazione ai valori, con approfondimento dei valori ispiratori dell’azione volontaria; formazione vera e propria, intesa come processo in cui i soggetti sono coinvolti in modo attivo, a partire da una “contrattazione” tra formatore e utente.
\n“Va da s\u00e9 che questi tre differenti modi di intendere il lavoro formativo contengono obiettivi diversi, richiedono setting – cio\u00e8 caratteristiche di tempo e di spazi – molto differenziati, ed hanno costi differenti” (pag.39).
\nSchematicamente la Bramante illustra come i tre modelli “implichino un diverso assetto per quanto riguarda: il ruolo del formatore, la collocazione del corso rispetto alla dimensione organizzativa, gli obiettivi che \u00e8 realistico porsi” (pag.40).
\nPoste queste premesse, l’articolo propone in un secondo momento una ipotesi di lettura del percorso trentennale del volontariato in base al mutamento della domanda formativa espressa dalle organizzazioni considerate.
\nSecondo la Bramante, “\u00e8 possibile identificare diversi tipi\/fasi della formazione riferita al volontariato. Si tratta di tipi che si sono succeduti nel tempo ma che attualmente spesso convivono tra loro” (pag.43).
\n“Il primo tipo di formazione, particolarmente diffuso fino alla fine degli anni 60, \u00e8 tesa a rafforzare aspetti ideali (educazione ai valori); i volontari si mobilitano in un contesto in cui le domande sociali restano quasi completamente inevase dai servizi socio-sanitari-educativi, sia pubblici che privati. Non esiste quindi un confronto tra operatori volontari e professionisti. Ci\u00f2 che pare prevalente a fronte di gravi emergenze \u00e8 il mobilitarsi e l’agire” (pag.44).
\n“Il secondo tipo di formazione, che prevale negli anni compresi tra il l970 e la prima met\u00e0 degli anni 80, si sviluppa contestualmente ad una grande espansione del volontariato. Non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente riflettere sui motivi ispiratori, ideali dell’azione, ma diventa cruciale acquisire tecniche, metodologie, competenze. Il medium proprio di questo periodo \u00e8 il corso diretto al gruppo dei volontari, articolato in pi\u00f9 giornate, nel quale si intrecciano lezioni con gruppi di lavoro\/esercitazioni collettive” (pag.45).
\n“Il terzo tipo di formazione si diffonde in un momento di assestamento del volontariato in cui si intensificano le relazioni con gli enti pubblici. Solitudine, malattia, morte, povert\u00e0, discriminazione sono i problemi con cui i volontari si trovano sempre pi\u00f9 spesso a fare i conti. Riemerge quindi l’esigenza di sostenere e “rimotivare” i volontari. Si tratta di capire di pi\u00f9: a cosa pu\u00f2 servire un intervento di aiuto, quali sono le aspettative che si possono realmente porre… Il tema della “relazione d’aiuto” non si esaurisce per\u00f2 nella sua valenza tecnica, ma chiama in causa necessariamente il significato dell’intervento\u2026 La formazione deve quindi offrire non solo tecniche di intervento, ma deve permettere al volontario di collocare l’oggetto del lavoro di volontariato all’interno della complessit\u00e0 dei problemi della nostra societ\u00e0 ” (pag.46).<\/p>\n
\n<\/strong>Tre contributi recenti, per arrivare con questo percorso di lettura ai giorni che stiamo vivendo.
\nNel 1995, \u00e8 ancora Sandra Rocchi a chiedersi “quale formazione?” (Servizi Sociali – bollettino del Centro Studi Zancan – n.1\/95, Per un ruolo politico del volontariato, pagg. 70-74), rispondendo cos\u00ec: “Anche per l’impegno politico \u00e8 via ineludibile per il volontariato la formazione. Se ai gruppi di volontariato si chiedeva fino ad oggi un approfondimento delle dinamiche e quindi delle capacit\u00e0 di rapporto “interpersonale”: nel gruppo, tra gruppi, nel coordinamento di appartenenza; da oggi si deve chiedere loro di saper intuire, vivere e realizzare sinergie” pi\u00f9 forti con tutte le espressioni del terzo settore” (pag.74).
\nNel numero 6\/1995 del quadrimestrale “Il seme e l’albero (bollettino dell’Istituto di Firenze Andrea Devoto per la ricerca sulla marginalit\u00e0 e le polidipendenze) \u00e8 il sociologo dell’Universit\u00e0 di Firenze Nedo Baracani (Formazione nel volontariato: con cautela, pagg. 6-11) a tentare di avviare una riflessione sui processi formativi nel volontariato.
\nSecondo Baracani, un quadro di riferimento per comprendere l’evoluzione dei processi formativi pu\u00f2 essere composto tenendo presenti tre angoli di osservazione.
\nIl primo punto di vista mette in evidenza “il mutamento nelle modalit\u00e0 della formazione; si sarebbe passati da relazioni formative faccia a faccia, per attivit\u00e0 polivalenti, sviluppate in ambiti sociali ristretti a relazioni pi\u00f9 professionalizzate” (pag.8).
\nUn secondo punto di vista privilegia “il processo di istituzionalizzazione: mano a mano che i rapporti tra volontariato e istituzioni si fanno rilevanti, cresce la domanda di stabilit\u00e0, continuit\u00e0 e competenza, domanda a cui si risponde destinando risorse alla formazione (comunque intesa). Corollario di tale interpretazione \u00e8 che le organizzazioni di volontariato somigliano sempre di pi\u00f9 alle istituzioni con cui intrattengono rapporti di scambio” (pag.8).
\nUna terza possibile interpretazione privilegia il punto di vista dei soggetti e delle loro motivazioni: “in una fase di espansione dei diritti di cittadinanza i soggetti si sentono motivati a sperimentare forme solidaristiche di agire sociale”; in momenti di difficolt\u00e0 dello stato sociale, queste “si trasformano, per i soggetti, in una crisi di motivazione che porta alcuni verso l’impegno informale, fuori dalle organizzazioni, altri verso l’abbandono di orientamenti solidaristici” (pag.9).
\nProsegue Baracani: “ciascuna di queste interpretazioni fornisce elementi di analisi validi, rilevanti ai fini di ogni azione formativa; restituire spessore personale ai momenti formativi, diffondere la diversit\u00e0 delle organizzazioni di volontariato sia rispetto alle istituzioni che alle imprese con fini di lucro, creare e rafforzare una motivazione all’agire gratuito…”(pag.11).
\nInfine, una interessante riflessione sulla formazione \u00e8 presente in Dove va il volontariato contributo comparso sul n.1\/96 di Politiche Sociali (pagg.5-21), sintesi dei risultati dei seminari di ricerca organizzati dalla Caritas Italiana e dalla Fondazione Zancan tra la fine del ’95 e l’inizio del ’96.
\nL’analisi, davvero articolata, prende il via da una “preoccupazione: molte realt\u00e0 di volontariato non sanno lavorare per progetti, non sanno lavorare insieme, per gruppi di lavoro, non sanno fare verifica (pag.15). Definite poi le priorit\u00e0 di metodo e di contenuto per le azioni formative da realizzare, il documento passa ad una indicazione concreta: “sarebbe ottimale che in ogni associazione fosse presente un gruppo formativo con il compito della progettazione, attuazione e verifica; e ci fossero piccoli gruppi di formazione a interesse specifico (\u00e8 limitante e pericoloso improntare la formazione solo su problemi generali). Per questo \u00e8 necessario operare alcune scelte strategiche:
\n-la formazione non deve essere appaltata (c’\u00e8 chi forma, c’\u00e8 chi opera);
\n-in tal senso va promosso, oltre il professionismo della formazione, anche un volontariato della formazione;
\n-la formazione deve tendere a far maturare insieme operatori pubblici e privati per mettere in moto la prevenzione. Bisogna proporsi sempre pi\u00f9 una formazione realizzata in maniera autonoma e in collaborazione con l’ente pubblico: entrambi ne trarrebbero beneficio anche solo nel “vedersi in maniera diversa da come sono abituati a pensarsi” (pag.17).
\nLo stesso documento, poi, passa all’analisi di una serie di criteri che dovrebbero essere tenuti in considerazione per incentivare la formazione da parte dei Centri di Servizio previsti dalla legge quadro 266 sul volontariato. Ma questo, davvero \u00e8 materiale per un altro numero della rivista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"