a cura di Giovanna Di Pasquale<\/p>\n
Un saluto scambiato da 2 persone, uno schiaffo dato da una madre al figlio non sono fatti cos\u00ec semplici da spiegare; una semplcie analisi linguistica o sociologica pu\u00f2 essere fuorviante. I processi comunicativi coinvolgono contesti extra-verbali e la normale comunicazione quotidiana \u00e8 in realt\u00e0 molto ricca di indizi che bisogna decifrare.
\nPer introdurre il tema della comunicazione utilizziamo la rielaborazione che Marianella Sclavi compie nel testo “Ad una spanna da terra” del contributo teorico e metodologico dell’antropologo Gregory Bateson e del critico letterario Michail Bachtin. Il pensiero di questi autori viene proposto all’interno di una metodologia di osservazione dei comportamenti umani, metodologia che la Sclavi definisce “umoristica”. Questo atteggiamento di ricerca verso i fatti della vita quotidiana permette di mettere a fuoco alcune idee di come gli esseri umani vedono se stessi e gli altri e come re-interpretano i processi comunicativi in cui sono immersi.
\nQueste idee hanno a che fare con:
\n– l’organizzazione della comunicazione su molti livelli di astrazione;
\n– la possibilit\u00e0 e legittimit\u00e0 di messaggi paradossali;
\n– l’importanza cruciale dei piccoli indizi;
\n– la riflessivit\u00e0 e circolarit\u00e0 dei processi di comunicazione e di comprensione;
\n– la normalit\u00e0 non come piattezza e ripetitivit\u00e0, ma come successione di grandi e piccoli incidenti.
\nUn certo giorno, verso la fine del suo soggiorno fra gli Iatmul, Bateson stava presenziando a una ennesima cerimonia in una delle principali trib\u00f9, quando gli capit\u00f2 di assistere a una esibizione buffonesca di un wau il quale, vestito da donna, in mezzo all’ilarit\u00e0 generale andava inzaccherandosi tutto. Il travestitismo non era una novit\u00e0, anzi tipicamente in queste cerimonie le donne si adornano di simboli mascolini e omicidi e gli uomini indossano dei “grembiuli” femminili. Eppure Bateson si rende improvvisamente conto di aver attribuito a questa cerimonia un significato completamente fuorviante.
\nIn cosa aveva sbagliato? In fondo fino ad allora aveva proceduto nel modo “pi\u00f9 normale” e coscienzioso possibile e cio\u00e9: 1) aveva descritto minutamente quello che ognuno faceva; 2) aveva chiesto ai suoi informatori di spiegargli il significato di questi comportamenti; 3) aveva cercato di dare una interpretazione plausibile di tutto questo, sulla base di assunzioni generali sul comportamento e sulla natura umana.
\nL’esibizione del wau che diveniva sempre pi\u00f9 sgangherata in risposta alle sgangherate reazioni degli spettatori fa s\u00ec\u008d che egli si renda conto di aver guardato, ma non aver notato in precedenza tre aspetti essenziali della comunicazione umana:<\/p>\n
In breve: gli esseri umani si comunicano non singoli significati isolati, ma interi quadri dialogici.
\nMichail Bachtin ci invita a meditare sul seguente telegrafico racconto russo: “due persone sono sedute in una stanza. Entrambe sono silenziose. A un certo punto una di loro dice: “Bene!”. L’altra non risponde”.
\nPer gli interlocutori questa “conversazione” pu\u00f2 essere pienamente dotata di senso, invece noi estranei dobbiamo decifrarla. Cosa analizziamo per ricostruirne il senso, per comprenderne il significato? La parte verbale della comunicazione non ci \u0160 di molto aiuto: anche le pi\u00f9 raffinate analisi morfologiche, fonetiche e semantiche della parola “bene” non ci fanno fare un passo avanti.
\nMa supponiamo di conoscere l’intonazione con cui questa parola \u00e8 stata pronunciata: indignazione e biasimo moderati da una sottolineatura umoristica. Questo ci fa capire che l’avverbio “bene” \u00e8 usato in modo ironico, in realt\u2026 significa “male, ma ridiamoci sopra” o qualcosa del genere. L’intonazione ci permette dunque di colmare in parte il vuoto semantico, ma il significato complessivo dell’enunciazione continua a sfuggirci. Cosa manca? Manca quel contesto extraverbale che ha permesso a chi ascolta di trasformare la parola “bene” in una locuzione dotata di senso. Questo contesto extraverbale della enunciazione \u00e8 composto da tre fattori:<\/p>\n
Nella storia, supponiamo: entrambi gli interlocutori hanno guardato fuori della finestra e hanno visto che sta nevicando; entrambi sanno che \u00e8 gi\u00e0 maggio, tempo di primavera; entrambi sono amareggiati ed esasperati dal protrarsi dell’inverno. L’enunciazione, per essere compresa, dipende direttamente da tutto questo, anche se niente di tutto questo compare nella specificazione verbale. La neve rimane fuori della finestra, la data sul calendario, la valutazione nella psiche degli interlocutori; cionondimeno tutto questo viene assunto nella parola “bene”, nel monosillabo russo “tak”.
\nIn ogni enunciazione – commenta Michail Bachtin – il senso \u00e8 dato: 1) da un testo verbale, 2) da una intonazione che crea un ponte in direzione di un contesto, 3) da un contesto.<\/p>\n
Il sociologo Raymond Boudon nel suo “Metodologia della ricerca sociologica” (1970) ricorre al seguente esempio: “quando io assisto alla scena di una madre che schiaffeggia il figlio, comprendo immediatamente le ragioni di questo comportamento. Il bambino non \u00e8 stato buono; ed \u00e8 quello che lo schiaffo gli vuol fare capire. La spiegazione di questo comportamento \u00e8 dunque immediata e sarebbe certo agevole trovare altri esempi”.
\nL’intenzione di Boudon, con quest’esempio, sarebbe di dire: “In casi come questo, cos\u008d semplici, la conoscenza comune con la sua acriticit\u00e0 e immediatezza pu\u00f2 bastare, ma non appena il problema diviene pi\u00f9 complesso dobbiamo ricorrere alla maggiore sistematicit\u00e0 della conoscenza sociologica”.
\nDi fatto questo \u00e8 un bell’esempio non di come in una situazione concreta viene interpretato uno schiaffo, ma di come un sociologo tende a interpretare una situazione concreta. Boudon, non a caso, trascura l’importante differenza fra l’interpretazione di gesti o parole (sentite o lette… ma isolate dal contesto) e l’interpretazione di “una scena”.
\nPu\u00f2 ben darsi che nel leggere “le parole” “una madre schiaffeggia il figlio” persone di un certo sesso, ceto e forse anche et\u00e0 nella nostra cultura pensino “il figlio \u00e8 colpevole”. (A me, di sesso, et\u00e0, esperienza diversa da quella di Boudon, viene in mente: “in realt\u00e0 stanno giocando”.) Ma certamente non \u00e8 questo il modo in cui opera il processo di comprensione dei significati in una situazione concreta. Nella situazione concreta, ci\u00f2 che conta sia per la madre che per il figlio che per l’osservatore esterno \u00e8 che gli attori metacomunicano: si scambiano messaggi su: “entro quale cornice relazionale” si stanno muovendo. E allora, il contesto extraverbale, la tensione dei corpi, i visi, i toni di voce, i portamenti, ecc. ci comunicano, per esempio, che quello schiaffo \u00e8 parte di un gioco “alla lotta” con contorno di cuscinate, che madre e figlio inscenano ogni sera prima del bacio della buonanotte, oppure che la madre ha appena terminato una faticosa giornata di lavoro e tornando a casa non ha trovato di meglio che scaricare i nervi sul figlio che stava giocando in mezzo al corridoio. O altro. Significati che possono essere fra loro molto diversi o sfumatamente diversi (ma chi dice che una sfumatura non crei un mondo di differenza?) e che richiedono un lavoro complesso di osservazione e di interpretazione. Comunque \u00e8 sicuro che fra madre e figlio non passa “uno schiaffo”, ma una “scena”, un “quadro dialogico”.
\nCome si pu\u00f2 fare un errore cos\u008d madornale? Come si pu\u2022 trascurare a tal punto la complessit\u00e0 dell’osservazione diretta di un evento sociale e come mai la gente solitamente non reagisce immediatamente, smascherando questo errore, ridendone magari? Una prima risposta generale \u00e8 che i formalisti russi, quando denunciavano che quell’insieme di abitudini chiamate “vita quotidiana” tendono a ottundere le nostre capacit\u00e0 di osservazione, non avevano tutti i torti e che lo studio della sociologia, invece che riparare a questa distorsione epistemologica, ha teso ad accentuarla.
\nMa vi sono altre due spiegazioni pi\u00f9 precise.
\nLa prima \u00e8 quella che Bachtin ha chiamato la sindrome da “paura della complessit\u00e0 dei risultati”: la quantit\u00e0 di fattori che intervengono nella definizione dei significati in una situazione concreta \u00e8 tale (differenze di ceto e classe sociale, di sesso e di et\u00e0, conversazione intima o discorso pubblico, parole dette d’impulso o ritualmente, luogo dove vengono pronunciate, l’epoca storica…) che \u00e8 facile, nell’elencarle, smarrirsi e pensare che non siano riconducibili ad alcun sistema; che siano affrontabili solo tramite approcci parziali e variabili, per tentativi ed errori. La conoscenza quotidiana \u00e8 stata di conseguenza vista come una forma di conoscenza “priva di metodo”, basata sul ricorso “a conoscenze implicite date per scontate”, che non si basa sulla raccolta sistematica dei dati e sul loro controllo critico.
\nIn secondo luogo l’importanza innegabile della parola nel differenziare l’uomo da tutti gli altri animali ha facilitato una grave sottovalutazione delle modalit\u00e0 di comunicazione non verbali, analogiche. Quando Bateson studiava, negli anni ’50 e ’60, le modalit\u00e0 di comunicazione fra le lontre, le scimmie, i delfini, i sociologi ridevano prendendolo per matto. Non riuscivano a vedere alcun rapporto fra quello di cui si occupavano loro e le modalit\u00e0 di comunicazione di un gatto che ti si strofina contro una gamba. Sbagliavano grossolanamente.
\nSe un bambino di pochi mesi, che non sa ancora parlare, sta gi\u00e0 imparando a dominare quell’elenco senza fine di fattori che influiscono sulla formazione dei significati in cui lo scienziato non riesce a vedere n\u00e9 un capo n\u00e9 una coda, c’\u00e8 da assumere che la conoscenza volgare operi tramite un sincretismo di metodi ancora sconosciuti, la cui chiave sta: 1) nell’attenzione al rapporto con l’interlocutore, 2) nella comunicazione non verbale.
\nLe parole acquistano significato solo se sono comprese. E sono comprese solo da interlocutori particolari, in situazioni particolari… Una prima costante, nella marea di fattori variabili in cui una enunciazione viene pronunciata, \u00e8 la presenza di colui che la pronuncia e di un interlocutore.
\nGregory Bateson: “quando il vostro gatto tenta di dirvi di dargli da mangiare, come fa? Il gatto non ha parole per indicarvi il cibo o il latte, ma copia movimenti o emette suoni che sono quelli caratteristici di un gattino verso la mamma. Se dovessimo tradurre in parole il messaggio del gatto non sarebbe corretto affermare che esso grida “Latte!”, dovremmo piuttosto tradurre con qualcosa come “Fammi da mamma!”.
\nTraducendo i movimenti del gatto con “Latte!” cadremmo nel doppio errore di trattare il codice analogico come se fosse una forma impoverita di quello linguistico e di trattare una relazione come se fosse una cosa.
\nIn realt\u00e0 i due codici sono rispettivamente pi\u00f9 adatti per compiti diversi: quello linguistico opera in modo “discreto”, “digitale” ed \u00e8 pi\u00f9 adatto per disporre le idee in modo lineare, secondo rapporti di causa ed effetto, a esprimere contenuti assertivi e denotativi valutabili in termini di vero-falso, a focalizzare il discorso su variabili isolate o isolabili, ad attribuire predicati a cose e persone. In sintesi: tende a concentrarsi sui termini della relazione lasciando sullo sfondo la relazione stessa.
\nInvece il codice analogico \u00e8 specializzato nel cogliere nella loro totalit\u00e0 contesti, tipi, configurazioni e strutture complesse, nel ricostruire una totalit\u00e0 a partire da un dettaglio essenziale, a esprimere contenuti sfumati, valutabili in termini di sincerit\u00e0 o menzogna. In sintesi: tende a trascurare i termini della relazione, per mettere a fuoco la relazione stessa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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