Documentazione: un’attività per crescere anche nel terzo settore

Mi posso presentare così: considerando il titolo del Convegno io sono tutta documentazione e poco volontariato!
Ho iniziato la mia attività, dopo una laurea in Economia alla Bocconi, in un Centro Studi di una grande azienda, un poco particolare per l’epoca – erano gli anni ’60 –, che già si chiamava "settore documentazione". Si organizzavano le informazioni che riuscivamo a trovare sugli argomenti che ci venivano posti per poi passarle a Dirigenti, Economisti, Ingegneri, Statistici, Politici che deducevano, studiavano e presentavano i loro studi.
Immediatamente capii due cose: era il lavoro più interessante che potevo trovare; era contemporaneamente (allora) il lavoro più oscuro che potevo fare. Infatti io cercavo, assemblavo, studiavo… altri utilizzavano le mie ricerche per dedurre, presentare rapporti, crescere loro, la loro professionalità, il settore in cui lavoravano.
Gli utenti di questi servizi allora operavano in Aziende, Centri di ricerca, Banche, Università.
Con il passare del tempo si sono avvalsi di questi servizi Enti pubblici, Società di pubblicità, Società di viaggi, Ospedali. Oggi… il Volontariato!

Ma cosa è la Documentazione?
La documentazione, a mio avviso, è per chi la pratica una non facile e complessa professione, una non semplice e spesso (per i più) incomprensibile attività, per svolgere la quale occorrono, oltre alle usuali tecniche di trattamento dei documenti, conoscenze di base nel settore in cui si opera, capacità di rapportarsi con le persone con cui si lavora, conoscenze di strumenti e tecnologie avanzate, di tecniche di comunicazione, di marketing dei servizi; e poi voglia… voglia di conoscere, voglia di indagare, voglia diCOLOR=deepskyblue][/COLOR][/SIZE][/FONT]
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